最近剛結束了一套NLP的課程，體會到非語言訊息所傳達的神奇力量。NLP全名是Neuro Linguistic Programming，又稱神經語言學，是一套既實用又有效的實用心理學，可應用在教育、心理治療、工商業、及個人突破等各方面。在日常生活中，亦常可應用NLP的技巧作為有效溝通的方法。
溝通是一門藝術，心理學教授Albert
Mebrabian提出7/38/55定律指出，旁人對我們的觀感，只有7%取決於「語言」（說話的內容）﹔另外「聲音」（說話的語調、聲音的抑揚頓挫與聽起來值不值的信賴）佔了38%；而有55%取決於「非語言」：視覺性尤其臉部表情、肢體語言、外表形象。由此可見非語言訊息對於溝通的重要性。NLP的研究者對於眼球的轉動方向亦有深入的探討：當眼睛看不同方向時，人的思考也處於不同狀態。眼睛看向上方，向左右方，向下方等方向，各代表不同的思考狀態。
NLP學派對眼睛動向的研究結果如下圖示：
你可以考考你的朋友：「請問，你記不記得上星期天出去玩時，你穿怎樣的衣服？」然後看看他在努力回憶及回答時，他的眼睛是否會往自己的左上方看過去？此左上方即代表他的視覺回憶區。又問他：「請你回想米老鼠穿上唐老鴨的衣服」，他的眼神是否會飄向右上方，因為右上方代表著視覺建構，他正在建構一個影像，因此邊說邊想時，眼睛會不自覺的來回看向右上方。如同例，當一個人的眼睛時不時往下看，那他的大腦正在搜尋及釐清自己的內在感覺，進入到內在的感受。想想是否心情不好的人，常常是眼神低垂彷彿若有所思呢？若一個人在思考時，他的眼睛自動的看向水平的兩方，他可能在聆聽某些聲音，或者回想某人曾經對他說過的一句話。
古人說「觀其眸，人焉叟哉！」，眼睛洩漏的秘密是可以觀察的。當你和別人溝通時，偷偷觀察他眼球的轉動，便可瞧出他心裡在想什麼。所以當一個人說話時，眼珠咕嚕嚕轉，而且不時瞄向右上方，那他腦內的思考方向，是在虛構一個景象/事件，可能就有說謊的嫌疑囉！眼睛貴為靈魂之窗亦不無道理，但要正確的解讀我們感官收到的第一手資料，化成客觀具體的證據，就需要更專精的探究了。
