Part 1：
Part 2：
Part 3：
Part 4：
Part 5：
Part 6：
2010年11月28日 星期日
2010年11月8日 星期一
2010年9月20日 星期一
2010年9月17日 星期五
2010年8月26日 星期四
2010年8月19日 星期四
你的桶子有多滿？
由克里夫頓（Donald O. Clifton）及雷斯（Tom Rath）祖孫二人合寫的《你的桶子有多滿？》（How Full is Your Bucket？）一書，以簡單的筆法和清晰的文字，詮釋克里夫頓畢生的研究成果—正面心理學，他發現很多心 理學的著作都在研究人的錯處，鮮少去研究他們做對的事。
舉例來說，請注意下列的三題數學演算式：
1.（1+5）×（3+4）＝42
2.（3+4）×（2+1）＝21
3.（6+2）×（4+2）＝78
請問這三個數學題代表什麼意思？大多數人會指出第三題錯了，應該是48而不是78。
人的通性是會在日常生活當中，挑別人的錯，三題算術的演算有二題是對的，卻鮮少有人會說第一題和第二題是對的，而只說第三題是錯的。
克里夫頓1990年開始提倡正面心理學，已被美國心理學會認可，並且被尊為正面心理學之父。
《你的桶子有多滿？》這本書做了一個簡單的比喻：每一個人都有一個無形的桶子，桶裡的水隨著你與別人互動的狀況而有高低之分，當水桶滿的時候，你感到很棒；空的時候，你感到沮喪。
除了水桶之外，每個桶也有一把舀水的勺子，當我們與別人對話時，講些能讓對方愉悅的話，不但自己的桶子多了一勺水，別人也多了一勺水；反之，當我說些讓對方產生負面情感的話，便會從自己桶子，也從對方的桶子舀出一勺水。
桶內水多的時候，會覺得振奮而樂觀；水少時，會覺得沮喪而悲觀。因此，加水或減水取決於我們與別人互動時的正面或負面，當水多的時候，我們與對方的關係融合，生產力提升，身體健康而感到快樂。
問題是大多數人，都以負面角度與他人互動，而且，我們天生只看負面，所以有下列狀況產生：
●員工離職的首要原因是他沒受到重視與肯定。
●全美勞動力中，因為對工作不投入，每年損失3,000億美元左右。
●研究發現負面心態的員工，對客人講話時，會把客戶嚇跑。
●65％的美國人在工作崗位上未曾得到上司的肯定。
●十位員工中，有九位員工說與正面積極的人工作，生產力會提高。
●一次負面互動，需要五次正面互動，才能補回來。
●增加正面的情緒，可以延長壽命十年。
正面情緒有如此大的力量，那麼如何使水桶內的水增加呢？該書提出五大策略：
一、防止水桶漏水：一旦有負面的批評，馬上以正面的言語補強。
二、把做對的事宣揚出來：重心放在做對的地方，發揮優點比改正缺點來得容易。
三、結交好朋友。
四、經常給人意外驚喜。
五、己所欲，施於人。
（作者是哈佛企管顧問董事長，本文與「管理精華錄」同步刊登，http//master chinamgt.com ）【2005/01/27 經濟日報】
2010年7月29日 星期四
一條腿
法國一個偏僻的小鎮，據傳有一個特別靈驗的水泉，常會出現神蹟，可以醫治各種疾病。有一天，一個少了一條腿的退伍軍人，拄著拐杖，一跛一跛地走過鎮上的馬路，旁邊的鎮民帶著同情的回吻說：「可憐的傢伙，難道他要向上帝祈求再有一條腿嗎？」
這一句話被他聽到了，他轉過身對他們說：「我不是要向上帝祈求有一條新的腿，而是要祈求祂幫助我，叫我沒有一條腿後，也知道如何過日子。」
輔知小語：
學習為所失去的感恩，也接納失去的事實，不管人生的得與失，總是要讓自已的生命充滿了亮麗與光彩，不再為過去掉淚，努力地活出自己的生命。
這一句話被他聽到了，他轉過身對他們說：「我不是要向上帝祈求有一條新的腿，而是要祈求祂幫助我，叫我沒有一條腿後，也知道如何過日子。」
輔知小語：
學習為所失去的感恩，也接納失去的事實，不管人生的得與失，總是要讓自已的生命充滿了亮麗與光彩，不再為過去掉淚，努力地活出自己的生命。
游出自己的路
聖嚴法師小時候與父親在江蘇家鄉河邊散步，恰巧看到一群正要下水嬉戲的鴨子，法師看見河水被牠們弄皺了，感到非常有趣。不久，鴨子又繼續游向對岸。
父親問聖嚴法師：「孩子，你看到了吧！每隻鴨子在水面上，都游出一條屬於自己的水路。」「你看河裡，大鴨子游出來的水路，是大路；小鴨子游出來的水路，是小路。每隻鴨子都有自己的路，而且小鴨子也能夠像大鴨子一樣，從河的此岸到達河的彼岸。」
父親深深的吸口氣，遙望對岸的鴨子，拍拍聖嚴法師的肩膀說：「每一個人都有他自己能夠走的路，如果你的力量很大，能夠走出大路，你也不要覺得了不起，因為你也只是走一條路而已，當你到達彼岸，別人也能夠到達那邊。如果你的力量很小，你也不要難過，不必羨慕別人的大路，不必認為自己沒有用，因為你也能夠到達彼岸。」
父親問聖嚴法師：「孩子，你看到了吧！每隻鴨子在水面上，都游出一條屬於自己的水路。」「你看河裡，大鴨子游出來的水路，是大路；小鴨子游出來的水路，是小路。每隻鴨子都有自己的路，而且小鴨子也能夠像大鴨子一樣，從河的此岸到達河的彼岸。」
父親深深的吸口氣，遙望對岸的鴨子，拍拍聖嚴法師的肩膀說：「每一個人都有他自己能夠走的路，如果你的力量很大，能夠走出大路，你也不要覺得了不起，因為你也只是走一條路而已，當你到達彼岸，別人也能夠到達那邊。如果你的力量很小，你也不要難過，不必羨慕別人的大路，不必認為自己沒有用，因為你也能夠到達彼岸。」
輔知小語：
我能做的，盡力去做；不能做的，不要跟人相比；別人的長處，我會努力學習，學不上的，不必氣餒。
金錢定律
錢是慢慢流向那些願意儲蓄的人 ，朋友，與你分享一個古老的致富秘笈。
根據巴比倫出土的陶磚土記載，巴比倫最有錢的人叫做阿卡德，很多人羨慕他的富有而向他請教致富之道。阿卡德原來是在擔任雕刻陶磚的工作，有一天，有一位名叫歐格尼斯的有錢人來向他訂購一塊刻有法律條文的陶磚，阿卡德說，他願意漏夜雕刻，到天亮時就可以完成，但是唯一的條件是歐格尼斯要告訴他致富的秘訣。
歐格尼斯同意這個條件，因此到天亮時，阿卡德完成了陶磚的雕刻工作，歐格尼斯實踐了他的諾言，他告訴阿卡德：「致富的秘訣是：你賺的錢中有一部份要存下來。」。「財富就像樹一樣，從一粒微小的種耔開始成長，第一筆你存下來的錢就是你財富成長的種籽，不管你賺的多麼少，你一定要存下十分之一。」
一年後，歐格尼斯問阿卡德是否有照他的話去做，阿卡德很驕傲地回答，他確實照他的方法作了，歐格尼斯就問：「那存下來的錢，你如何使用呢？」 。阿卡德說：「我把它給了磚匠阿盧瑪，因為他要旅行到遠地買回菲利人稀有的珠寶，然候，我們將把這些珠寶賣很高的價格，再平分錢。」。歐格尼斯責罵他說：「為什麼買珠寶要信任磚匠的話呢？只有傻子才會這麼做！你把財富的樹連根都拔掉了，下次你買珠寶應該去請教珠寶商，買羊毛去請教羊毛商，別和外行人做生意！」 。就如同歐格尼斯所說，磚匠阿魯瑪被菲利人騙了，買回來的是不值錢的玻璃。
第二年，歐格尼斯又詢問阿卡德錢存的如何？ 阿卡德回答：「我把錢借給了鐵匠去買青銅原料，他每四個月付我一次租金。」。歐格尼斯說：「很好，那麼你如何使這租金呢？」阿卡德說：「我把賺的租金拿來吃大餐，並買衣服，我還計劃買驢子來騎。」歐格尼斯笑了說：「你把錢所衍生的子息吃掉了，如何期望他們以及他們的子孫能再為你工作，賺更多的錢？當你賺到足夠時才能盡情享用。」
又過了二年，歐格尼斯問阿卡德：「你是否達到夢想中的財富？」阿卡德說：「還沒有，但是我存下了一些錢，然後錢滾錢，錢又滾錢。」。歐格尼斯又問：「那你是否還向磚匠請教事情？」。阿卡德說：「有關造磚的工作請教他們能得到很好的建議。」 。歐格尼斯說：「你已學會了致富的秘訣。首先從賺來的錢省下錢，向內行的人請教意見，最後是如何讓錢為你工作，使錢賺錢。你已學會如何獲得財富，保持財富，運用財富。」
早在八千年前的巴比倫人就指出：成功的人都是善於管理、維護、運用創造財富。致富之道在於聽取專業的意見，並終生奉行不渝。這則古老的智慧當中，蘊含著金錢的五大金科定律。
金錢的第一定律：金錢是慢慢流向那些願意儲蓄的人。
金錢的第二定律：金錢願意為懂得運用它的人工作。
金錢的第三定律：金錢會留在懂得保護它的的人身邊。
金錢的第四定律：金錢會從那些不懂得管理的人身邊溜走。
金錢的第五定律：金錢會從那些渴望得到暴利的人身邊溜走。
根據巴比倫出土的陶磚土記載，巴比倫最有錢的人叫做阿卡德，很多人羨慕他的富有而向他請教致富之道。阿卡德原來是在擔任雕刻陶磚的工作，有一天，有一位名叫歐格尼斯的有錢人來向他訂購一塊刻有法律條文的陶磚，阿卡德說，他願意漏夜雕刻，到天亮時就可以完成，但是唯一的條件是歐格尼斯要告訴他致富的秘訣。
歐格尼斯同意這個條件，因此到天亮時，阿卡德完成了陶磚的雕刻工作，歐格尼斯實踐了他的諾言，他告訴阿卡德：「致富的秘訣是：你賺的錢中有一部份要存下來。」。「財富就像樹一樣，從一粒微小的種耔開始成長，第一筆你存下來的錢就是你財富成長的種籽，不管你賺的多麼少，你一定要存下十分之一。」
一年後，歐格尼斯問阿卡德是否有照他的話去做，阿卡德很驕傲地回答，他確實照他的方法作了，歐格尼斯就問：「那存下來的錢，你如何使用呢？」 。阿卡德說：「我把它給了磚匠阿盧瑪，因為他要旅行到遠地買回菲利人稀有的珠寶，然候，我們將把這些珠寶賣很高的價格，再平分錢。」。歐格尼斯責罵他說：「為什麼買珠寶要信任磚匠的話呢？只有傻子才會這麼做！你把財富的樹連根都拔掉了，下次你買珠寶應該去請教珠寶商，買羊毛去請教羊毛商，別和外行人做生意！」 。就如同歐格尼斯所說，磚匠阿魯瑪被菲利人騙了，買回來的是不值錢的玻璃。
第二年，歐格尼斯又詢問阿卡德錢存的如何？ 阿卡德回答：「我把錢借給了鐵匠去買青銅原料，他每四個月付我一次租金。」。歐格尼斯說：「很好，那麼你如何使這租金呢？」阿卡德說：「我把賺的租金拿來吃大餐，並買衣服，我還計劃買驢子來騎。」歐格尼斯笑了說：「你把錢所衍生的子息吃掉了，如何期望他們以及他們的子孫能再為你工作，賺更多的錢？當你賺到足夠時才能盡情享用。」
又過了二年，歐格尼斯問阿卡德：「你是否達到夢想中的財富？」阿卡德說：「還沒有，但是我存下了一些錢，然後錢滾錢，錢又滾錢。」。歐格尼斯又問：「那你是否還向磚匠請教事情？」。阿卡德說：「有關造磚的工作請教他們能得到很好的建議。」 。歐格尼斯說：「你已學會了致富的秘訣。首先從賺來的錢省下錢，向內行的人請教意見，最後是如何讓錢為你工作，使錢賺錢。你已學會如何獲得財富，保持財富，運用財富。」
早在八千年前的巴比倫人就指出：成功的人都是善於管理、維護、運用創造財富。致富之道在於聽取專業的意見，並終生奉行不渝。這則古老的智慧當中，蘊含著金錢的五大金科定律。
金錢的第一定律：金錢是慢慢流向那些願意儲蓄的人。
金錢的第二定律：金錢願意為懂得運用它的人工作。
金錢的第三定律：金錢會留在懂得保護它的的人身邊。
金錢的第四定律：金錢會從那些不懂得管理的人身邊溜走。
金錢的第五定律：金錢會從那些渴望得到暴利的人身邊溜走。
輔知小語：
你懂得如何管理你的財富嗎？檢視看看，金錢的五大金科定律有幾個是你已經了解且能學以致用的呢？總歸一句話，能有效規劃運用自己金錢的人往往是最富足的！
蛤蜊哲學
敲敲蛤蜊， 學會做個友善的人
小時候我很喜歡幫忙媽媽檢查買回來的蛤蜊裡有沒有壞的。蛤蜊的外殼看起來都差不多，但是如果一不小心讓一個臭掉的蛤蜊混在新鮮蛤蜊中，那整碗湯就都糟蹋了。雖是這是小事一椿，但我一點也不敢掉以輕心，將此神聖使命視為莊嚴的儀式，用虔誠又恭敬的心情做這件事。
檢查的方法是用左手先拿住一個蛤蜊，再用右手撿起其他蛤蜊，一個一個的敲敲看，如果蛤蜊敲出的聲音是結實的，就是新鮮的蛤蜊，如果聲音是虛的，有點沙，不管它的口閉得多繄，還是臭的。小孩子耳朵好，很容易就可以辨別出好壞，自從母親教過我之後，我幾乎不曾「誤判」過，也使家人每次在享受鮮美的蛤蜊湯時,都會誇獎這個「蛤蜊鑑定專家」。
所有的蛤蜊都是臭的！
有一天，母親又買回一包蛤蜊，我熟練的拿出一個大碗，開始我的鑑定工作，出乎意料之外的是：居然「所有的」蛤蜊都是壞掉的？我簡直不敢相信我的耳朵，一個一個再敲過一次，竟然仍然「沒有一個」蛤蜊是好的！那種感覺就很像一位警察到一部公車上去抓扒手，結果發現一車的人都是扒手！我捧著那一大碗被判刑的蛤蜊去稟告母親，母親很是驚訝：「怎麼會這樣呢？這個賣蛤蜊的從來不會騙我的呀？」
於是母親大人親自動手檢驗，這才發現原來我抓在左手中的那個蛤蜊是壞的！難怪敲起來聲音全部不對勁！這種「原來如此」、恍然大悟的經驗，往往在孩子心中烙下深刻的溝痕，然後進入記憶的深處，等候生命的唱盤再度轉到那個相似的部位。
都遇到不好的人！
大學畢業後我開始工作，我非常地努力，對自己有些期許，有些要求，但是有一段時間我對周圍的人都看不順眼，在我眼中，「每一個人」都有令我難以忍受的缺點，我很想改造他們， 而改造不了時，我又想躲避他們。我覺得自己很倒楣，很不幸，怎麼都愈到不好的人！正當我沉醉於自怨自哀時，心中忽然響起「蛤蜊之歌」，難不成我就是那個壞掉的蛤蜊？我聽到那麼多「別人的」沙啞之聲竟可能是我本身造成的？按照常理，一個人不會只遇到壞人，週遭有些人對你友善，也有人對你不友善，這樣的機率最大。那我？那我可能就是那個不友善的人，我用自己的高標準去檢驗我周圍的人，看起來我對大家都不滿意，其實我最不滿意的人是我自己！我沒那麼好，別人也沒那麼差！我忘了我震驚於這個內心的自我發現有多久，我其實很難過，原來我沒我裝出來的那麼好，別人也沒我看的那麼差。
輔知小語﹕
學著去欣賞別人把自己裝得更好，使得別人看起來更差！因為只有在看到別人的好時，我才會發現自己的好，也才能真正欣賞自己。這是一段漫長的歷程，一開始甚至要「強迫」自己，很像「視力矯正」。要把不順眼的看、看、看，看到順眼。每當我想放棄時，就想起那個差點害我將整碗新鮮的蛤蜊倒掉的臭蛤蜊。你，如果沒有成為偉人的抱負，至少也可以像我敲敲蛤蜊，學會做個友善的人吧。「有時候你以為天要塌下來了，其實是因為你站歪了！」
黃金五百兩的智慧
古時候有一個國家，非常富有，任何物品應有盡有，不虞匱乏。有一天，該國國王腦海裡想著：「我的國家如此富裕，但一定還有一些別的國家有而我的國家沒有的東西，我應該設法把它買回來。」
於是，國王就派了一位大臣，周遊列國，去尋找自己國家所沒有的東西。可是，大臣走了好多國家後發現，好像沒有什麼東西是自己國家所欠缺的。再奔走了好幾國之後，大臣在一小國的市集中，看到了一個小攤位，攤位後除了坐一個老先生之外，並沒有販售什麼東西。
此時，大臣好奇地問老先生：「你在賣什麼東西呢？怎麼沒看到東西？」。「我呀，我在賣智慧。」老先生微笑地說道。「智慧？智慧是什麼東西？好像我們國家沒有！」大臣很有興趣地問：「智慧要怎麼賣？賣多少錢？」。坐在攤販桌後的老先生說：「賣黃金五百兩。」「啊？黃金五百兩？」哇，真的好貴！可是大臣知道，自己國家「不缺錢、只缺智慧」；為了能回國向國王交代，就當場花五百兩黃金把智慧買下。
老先生收了黃金之後，就拿出一張紙條，上面寫著二十個字：「凡事多思惟，切勿率瞋怒；今日用不到，必定有用時。」
大臣看了這二十個字，覺得「太貴了」吧！這些字也沒什麼大了不起嘛！可是買賣既已成交，就不能後悔！後來，這大臣想，好不容易買了「智慧」，事不宜遲，就騎快馬，趕了三天三夜的路，才於半夜回到家，準備明日上朝時，回稟國王。可是，當大臣回家、打開房門，發現幽暗的床帳下，擺著兩雙鞋子。大臣一看，不禁怒火中燒，心想：「我家只有我和太太兩人，怎麼我一出遠門，床下又出現別人的一雙鞋？」大臣愈想愈氣，便拿起腰間的利刃，準備把床上通姦的兩人刺死！
不過，剎那間，大臣想起了三天前剛買的「智慧」，也重複唸著：「凡事多思惟，切勿率瞋怒‧…」結果，把床上的人驚醒；裡面的人撥開床帳，探頭出來看──原來是他的母親，得知兒媳婦生病，兒子又奉國王之命出遠門，特地趕來照顧兒媳婦。
這時，大臣不禁喃喃自語說：「太便宜了、太便宜了，五百兩黃金不但保住了母親和妻子，也沒釀成悲劇，買回這智慧不是『太便宜了』嗎？」
因此，讓我們想想，每天是不是都在「學習智慧」？我們的腦袋，是不是每天都在累積「智慧的黃金」？如果我們每天只忙著無謂的吃喝玩樂、不求進步、不吸取新知，則我們的智慧真的會「愈來愈少」。所以有人說：「台灣人很窮，窮到只剩下錢！」。聽，這是多麼諷刺的一句話！我們不能「窮到只有錢，而沒有智慧」呀！
於是，國王就派了一位大臣，周遊列國，去尋找自己國家所沒有的東西。可是，大臣走了好多國家後發現，好像沒有什麼東西是自己國家所欠缺的。再奔走了好幾國之後，大臣在一小國的市集中，看到了一個小攤位，攤位後除了坐一個老先生之外，並沒有販售什麼東西。
此時，大臣好奇地問老先生：「你在賣什麼東西呢？怎麼沒看到東西？」。「我呀，我在賣智慧。」老先生微笑地說道。「智慧？智慧是什麼東西？好像我們國家沒有！」大臣很有興趣地問：「智慧要怎麼賣？賣多少錢？」。坐在攤販桌後的老先生說：「賣黃金五百兩。」「啊？黃金五百兩？」哇，真的好貴！可是大臣知道，自己國家「不缺錢、只缺智慧」；為了能回國向國王交代，就當場花五百兩黃金把智慧買下。
老先生收了黃金之後，就拿出一張紙條，上面寫著二十個字：「凡事多思惟，切勿率瞋怒；今日用不到，必定有用時。」
大臣看了這二十個字，覺得「太貴了」吧！這些字也沒什麼大了不起嘛！可是買賣既已成交，就不能後悔！後來，這大臣想，好不容易買了「智慧」，事不宜遲，就騎快馬，趕了三天三夜的路，才於半夜回到家，準備明日上朝時，回稟國王。可是，當大臣回家、打開房門，發現幽暗的床帳下，擺著兩雙鞋子。大臣一看，不禁怒火中燒，心想：「我家只有我和太太兩人，怎麼我一出遠門，床下又出現別人的一雙鞋？」大臣愈想愈氣，便拿起腰間的利刃，準備把床上通姦的兩人刺死！
不過，剎那間，大臣想起了三天前剛買的「智慧」，也重複唸著：「凡事多思惟，切勿率瞋怒‧…」結果，把床上的人驚醒；裡面的人撥開床帳，探頭出來看──原來是他的母親，得知兒媳婦生病，兒子又奉國王之命出遠門，特地趕來照顧兒媳婦。
這時，大臣不禁喃喃自語說：「太便宜了、太便宜了，五百兩黃金不但保住了母親和妻子，也沒釀成悲劇，買回這智慧不是『太便宜了』嗎？」
輔知小語：
有時「智慧」也是很廉價的，我們隨時隨地都可以學習，只要我們有心去汲取。 所以，看到一位老前輩說：「事到手，且莫急，必須緩緩想；想到時，切莫緩，便要急急行。」因此，讓我們想想，每天是不是都在「學習智慧」？我們的腦袋，是不是每天都在累積「智慧的黃金」？如果我們每天只忙著無謂的吃喝玩樂、不求進步、不吸取新知，則我們的智慧真的會「愈來愈少」。所以有人說：「台灣人很窮，窮到只剩下錢！」。聽，這是多麼諷刺的一句話！我們不能「窮到只有錢，而沒有智慧」呀！
人生角度
常常我們認為會跟一個人吵架一定是跟他感情不好。其實不然！仔細想想，我們最容易與之吵架的對象往往是最親密的家人、情人，以及好朋友。
能夠跟我們發生爭執的人對我們一定有某種程度的瞭解。所以有人這樣說：「吵架」也可以算是一種溝通，而願意跟你吵架的人，才是真正想瞭解你的人。
有時候我們與人發生爭執時會說「算了」，或者「不說了」。這兩句話其實都是殺傷力很強的話，代表著你不想把你的想法跟他說，不想讓對方瞭解你，也代表你們的感情會停留在原地。
有時兩個人爭執，會聽到一句耳熟能詳的話：「我是為你好」；這其實是很不負責任的說法，因為我們會把自己一廂情願地觀念加諸在別人身上，認為這樣做對他是最好的，因而為他人決定一些事，但是再想想，對對方來說，這樣真的好嗎？
你為他決定了事情，但是要負責的人卻是他，這是很不公平的，唯有他自己才能決定什麼是對自己最好，即使做了錯誤的決定也才不會有埋怨，也才能對自己負責。
不要怪別人不夠懂你。換個立場，其實我們也不敢說自己有多了解他人。「無聲」是一種無形的、最遠的溝通距離。若能從吵架中表達出自己的想法，總比大家把話悶在心裡都不說出來的好。但這並不代表什麼話都可不經大腦地脫口而出。千萬要避免在衝動時說出傷害對方的言語，有些話一旦說出口就很難收回了。
聊 天→是增進感情。
吵 架→是多認識對方，並且學會和好。
珍 惜→感謝現在可擁有的這一切！
冷 淡→是因為正在沉澱，但不要沉過了頭唷！
信 任→是感情維持最重要的！
多來往→是為了讓感情更穩定，也可以避免不必要的距離！
分 享→是要讓對方多了解彼此，有助於維持感情喔！
心很亂的時候，路就變得很多，我們都是這樣走失的……
能夠跟我們發生爭執的人對我們一定有某種程度的瞭解。所以有人這樣說：「吵架」也可以算是一種溝通，而願意跟你吵架的人，才是真正想瞭解你的人。
有時候我們與人發生爭執時會說「算了」，或者「不說了」。這兩句話其實都是殺傷力很強的話，代表著你不想把你的想法跟他說，不想讓對方瞭解你，也代表你們的感情會停留在原地。
有時兩個人爭執，會聽到一句耳熟能詳的話：「我是為你好」；這其實是很不負責任的說法，因為我們會把自己一廂情願地觀念加諸在別人身上，認為這樣做對他是最好的，因而為他人決定一些事，但是再想想，對對方來說，這樣真的好嗎？
你為他決定了事情，但是要負責的人卻是他，這是很不公平的，唯有他自己才能決定什麼是對自己最好，即使做了錯誤的決定也才不會有埋怨，也才能對自己負責。
不要怪別人不夠懂你。換個立場，其實我們也不敢說自己有多了解他人。「無聲」是一種無形的、最遠的溝通距離。若能從吵架中表達出自己的想法，總比大家把話悶在心裡都不說出來的好。但這並不代表什麼話都可不經大腦地脫口而出。千萬要避免在衝動時說出傷害對方的言語，有些話一旦說出口就很難收回了。
聊 天→是增進感情。
吵 架→是多認識對方，並且學會和好。
珍 惜→感謝現在可擁有的這一切！
冷 淡→是因為正在沉澱，但不要沉過了頭唷！
信 任→是感情維持最重要的！
多來往→是為了讓感情更穩定，也可以避免不必要的距離！
分 享→是要讓對方多了解彼此，有助於維持感情喔！
輔知小語﹕
心很小的時候，世界就變得很小，小的看不起一片美麗的樹葉。心很亂的時候，路就變得很多，我們都是這樣走失的……
銀鳥的故事
有一個樵夫， 每天上山砍材，日復一日，過著平凡的日子。有一天， 樵夫往平常上山砍材的途中撿到一隻受傷的銀鳥，銀鳥全身包裹著閃閃發光的銀色羽毛，樵夫欣喜說︰「哇！我一輩子從來沒有看過這麼漂亮的鳥！」。於是把銀鳥帶回家，專心替銀鳥療傷。
在療傷的日子裡，銀鳥每天唱歌給樵夫聽，樵夫過著快樂的日子。
有一天， 鄰人看到樵夫的銀鳥， 便告訴樵夫，世界上還有一種金鳥，比銀鳥漂亮上千倍，而且，歌也唱得比銀鳥更好聽。樵夫想著，原來還有比銀鳥更棒的金鳥啊！
從此樵夫每天只想著金鳥，也不再仔細聆聽銀鳥清脆的歌聲， 日子越來越不快樂。
有一天， 樵夫坐在門外，望著金黃的夕陽，想著金鳥到底有多美。此時，銀鳥的傷康復， 準備離去。銀鳥飛到樵夫的身旁，最後一次唱歌給樵夫聽，樵夫聽完，只是很感慨的說︰「你的歌聲雖然好聽，但是比不上金鳥；你的羽毛雖然很漂亮，但是比不上金鳥的美麗。」。銀鳥唱完歌， 在樵夫身旁繞了三圈告別， 向金黃的夕陽飛去。樵夫望著銀鳥， 突然發現銀鳥在夕陽的照射下，變成了美麗的金鳥！
夢寐以求的金鳥，就在那裡！只是，金鳥已經飛走了，飛得遠遠地，再也不會回來了。
在療傷的日子裡，銀鳥每天唱歌給樵夫聽，樵夫過著快樂的日子。
有一天， 鄰人看到樵夫的銀鳥， 便告訴樵夫，世界上還有一種金鳥，比銀鳥漂亮上千倍，而且，歌也唱得比銀鳥更好聽。樵夫想著，原來還有比銀鳥更棒的金鳥啊！
從此樵夫每天只想著金鳥，也不再仔細聆聽銀鳥清脆的歌聲， 日子越來越不快樂。
有一天， 樵夫坐在門外，望著金黃的夕陽，想著金鳥到底有多美。此時，銀鳥的傷康復， 準備離去。銀鳥飛到樵夫的身旁，最後一次唱歌給樵夫聽，樵夫聽完，只是很感慨的說︰「你的歌聲雖然好聽，但是比不上金鳥；你的羽毛雖然很漂亮，但是比不上金鳥的美麗。」。銀鳥唱完歌， 在樵夫身旁繞了三圈告別， 向金黃的夕陽飛去。樵夫望著銀鳥， 突然發現銀鳥在夕陽的照射下，變成了美麗的金鳥！
夢寐以求的金鳥，就在那裡！只是，金鳥已經飛走了，飛得遠遠地，再也不會回來了。
輔知小語：
人常常在不知不覺之中成了樵夫，自己卻不知道；不知道原來金鳥就在自己身邊。 希望大家都不要無意間變成了樵夫。不屬於自己的，常常心存慾望；握在手裡了，又懷念尚未擁有之前的輕鬆。其實，我們應當珍惜現在所擁有的，生活將會時時感到快樂！
不要把一生心血精華賣給公司
【不要把一生心血精華賣給公司，留給家人的卻是破銅爛鐵】
俊明在新竹上班，每天不管工作到幾點，他一定開車回台北的家，每個人聽了都好羨慕他們夫妻如此恩愛。
孟哲聽了這種事，頗不以為然，說他每天雖然應酬到很晚，一定回家睡覺，他也是新好先生，怎麼沒人讚美他？鼓勵做老公做爸爸的男人回家，是一樁推行很久的運動，有些男人就把「回家」當作指標，但他卻忘了，他的心有沒有一起跟著回家。
曾經在美國住過一陣子，他們的社區裡，每到下班時間，就看到一家家的先生開車回來。回來後可沒閒著，衣服一換，不是除草修自行車，就是遛狗整理庭院。
夜幕低垂，全家一起看電視，很早就上床睡覺，很少人會去喝酒應酬。週末假日，不是在院子裡除草、烤肉，或在車庫辦個小型舊物拍賣，就是全家出門旅行。他們回家，是把心和身和愛，都一起放在家裡。
反觀我們這兒，賣命加班、努力應酬、拚命喝酒、用勁唱歌，把實驗室當家、把PUB當家、把朋友家當家。自己的家，只是摸黑回去，管他是沙發是地板是浴室，倒頭就睡。
醒來後，迷迷糊糊地，隨便梳洗一下，就又上班去了，沒跟太太說上一句話，沒跟孩子打過一個照面，搞不好跑錯人家，自己都不知道！
做爸爸的如此，兒女上行下效也如此，做媽媽的心想，你們都不回來，我也出去吧！ 「家」就變成了一個空殼子。 不論你家誰是一家之主，不妨率先示範。
即使晚歸，也要清醒。醉酒開車要重罰，真是一個福音，至少大家都不敢在夜裡喝酒。最好是連計程車也拒載酒醉之人，說不定能挽救不少形同陌路的婚姻。因為沒喝酒，回到家，至少還能清醒地跟家人說說話。
回家以後，不以自己會賺錢自誇，照樣樂在家事中。家事是全家人的事，在外奔波雖然很辛苦，但是在家忙碌，也不輕省。互相體貼，付出愛心，隨手做家事。
不要把一生心血精華賣給公司，留給家人的卻是破銅爛鐵。為公司賣命，贏得高薪與高職，確實很有成就感。但隨著你的退休被淘汰，這些都將成過眼雲煙。然而，你給家人的愛，卻是一輩子不會變質，他們會回報你更多的愛。
俊明在新竹上班，每天不管工作到幾點，他一定開車回台北的家，每個人聽了都好羨慕他們夫妻如此恩愛。
孟哲聽了這種事，頗不以為然，說他每天雖然應酬到很晚，一定回家睡覺，他也是新好先生，怎麼沒人讚美他？鼓勵做老公做爸爸的男人回家，是一樁推行很久的運動，有些男人就把「回家」當作指標，但他卻忘了，他的心有沒有一起跟著回家。
曾經在美國住過一陣子，他們的社區裡，每到下班時間，就看到一家家的先生開車回來。回來後可沒閒著，衣服一換，不是除草修自行車，就是遛狗整理庭院。
夜幕低垂，全家一起看電視，很早就上床睡覺，很少人會去喝酒應酬。週末假日，不是在院子裡除草、烤肉，或在車庫辦個小型舊物拍賣，就是全家出門旅行。他們回家，是把心和身和愛，都一起放在家裡。
反觀我們這兒，賣命加班、努力應酬、拚命喝酒、用勁唱歌，把實驗室當家、把PUB當家、把朋友家當家。自己的家，只是摸黑回去，管他是沙發是地板是浴室，倒頭就睡。
醒來後，迷迷糊糊地，隨便梳洗一下，就又上班去了，沒跟太太說上一句話，沒跟孩子打過一個照面，搞不好跑錯人家，自己都不知道！
做爸爸的如此，兒女上行下效也如此，做媽媽的心想，你們都不回來，我也出去吧！ 「家」就變成了一個空殼子。 不論你家誰是一家之主，不妨率先示範。
輔知小語：
每週最多一晚去應酬。不管是談生意，跟朋友聊天，或是跟主管籠絡感情，一週最多一次，其餘時間應該留給伴侶談話，和孩子聊天，跟家人建立感情。即使晚歸，也要清醒。醉酒開車要重罰，真是一個福音，至少大家都不敢在夜裡喝酒。最好是連計程車也拒載酒醉之人，說不定能挽救不少形同陌路的婚姻。因為沒喝酒，回到家，至少還能清醒地跟家人說說話。
回家以後，不以自己會賺錢自誇，照樣樂在家事中。家事是全家人的事，在外奔波雖然很辛苦，但是在家忙碌，也不輕省。互相體貼，付出愛心，隨手做家事。
不要把一生心血精華賣給公司，留給家人的卻是破銅爛鐵。為公司賣命，贏得高薪與高職，確實很有成就感。但隨著你的退休被淘汰，這些都將成過眼雲煙。然而，你給家人的愛，卻是一輩子不會變質，他們會回報你更多的愛。
阿明買西瓜
杜克：「糟蹋自己的方法，就是等待奇蹟，不去用心耕耘。」
一家批發商行，聘請同樣是應屆畢業的阿明和阿發，工作上都非常賣力。沒幾年，阿發很快就獲得老闆的賞賜，一再被提升，從業務員到業務主管，阿明卻好像被遺忘似的，至今還是業務員。
有一天，阿明終於忍不下這口氣，向老闆提出辭呈，大膽說出老闆沒有用人的才能，辛苦的員工沒有獲得賞賜，只光偏袒拍馬屁的人。
老闆聽完阿明的一番氣話，知道這幾年來阿明非常賣力，不過就是少了一樣東西，為了讓阿明深刻瞭解自己和阿發的差距，老闆出了一個題目。
老闆這麼說：「或許我真的有些眼拙，不過我想證實一下，你現在到市場看看有沒有人賣西瓜。」
阿明很快來到市場找到賣西瓜的人，回到商行稟報，老闆問說：「那麼，他們西瓜一斤賣多少？」
阿明又跑到市場去問那個賣西瓜的，然後回到商行交差，這時老闆告訴阿明：「你休息一下，你看看阿發怎麼做的。」
老闆吩咐阿發同樣的事情，過了不久，阿發回來報告說：「老闆，市場我都找遍了，只有一個攤販在賣西瓜，一斤賣十二塊，十斤特價一百塊，庫存還有三百四十個，市場大概有剩五十八個，每一個大約有十五斤，前兩天才從南部現採運上來的，全部都是紅肉西瓜，品質上還不錯。」
一旁的阿明聽了感到很慚愧，終於瞭解自己和阿發之間的差別，他決定不辭職了，立志和阿發看齊。
同樣一件事情，別人看到了幾年以後，你只是看到明天，一天和一年的差距有三百六十五倍，你有什麼條件贏別人？
想想，人生你看了多遠，你的設想周不周到呢？
一家批發商行，聘請同樣是應屆畢業的阿明和阿發，工作上都非常賣力。沒幾年，阿發很快就獲得老闆的賞賜，一再被提升，從業務員到業務主管，阿明卻好像被遺忘似的，至今還是業務員。
有一天，阿明終於忍不下這口氣，向老闆提出辭呈，大膽說出老闆沒有用人的才能，辛苦的員工沒有獲得賞賜，只光偏袒拍馬屁的人。
老闆聽完阿明的一番氣話，知道這幾年來阿明非常賣力，不過就是少了一樣東西，為了讓阿明深刻瞭解自己和阿發的差距，老闆出了一個題目。
老闆這麼說：「或許我真的有些眼拙，不過我想證實一下，你現在到市場看看有沒有人賣西瓜。」
阿明很快來到市場找到賣西瓜的人，回到商行稟報，老闆問說：「那麼，他們西瓜一斤賣多少？」
阿明又跑到市場去問那個賣西瓜的，然後回到商行交差，這時老闆告訴阿明：「你休息一下，你看看阿發怎麼做的。」
老闆吩咐阿發同樣的事情，過了不久，阿發回來報告說：「老闆，市場我都找遍了，只有一個攤販在賣西瓜，一斤賣十二塊，十斤特價一百塊，庫存還有三百四十個，市場大概有剩五十八個，每一個大約有十五斤，前兩天才從南部現採運上來的，全部都是紅肉西瓜，品質上還不錯。」
一旁的阿明聽了感到很慚愧，終於瞭解自己和阿發之間的差別，他決定不辭職了，立志和阿發看齊。
輔知小語：
別人比你成功，並沒有什麼大秘訣，只是比平常人多想、多看、多瞭解而已。同樣一件事情，別人看到了幾年以後，你只是看到明天，一天和一年的差距有三百六十五倍，你有什麼條件贏別人？
想想，人生你看了多遠，你的設想周不周到呢？
說話的藝術
【說話是一種藝術，說話的timing是一種智慧！】
懂得什麼時候不要說話，是一種智慧。如果你的家人精明一世、糊塗一時，運氣不好被倒會，或為朋友作保受牽連，你當然也會跟著不開心，但懂得相處之道的人，自然能避免在這時製造雙方的裂痕。有話直說地埋怨道：「我早就知道，你這麼貪財一定會遭到報應！」或「我早就告訴你那個人不可靠了，你偏要相信他，這下好了吧，知道我的話是對的了吧？」，這些話比直截了當地罵「你這個白癡！」更難聽。
其實犯錯者本身必然從失敗中得到教訓，再送給他一頓冷嘲熱諷於事無補，卻惹得關係緊張、衝突。這時候沉默往往是最好的支持。對方在度過難關以後，會終身感激你的支持。甚至，你什麼都沒做，他也會對你感激涕零。
懂得什麼時候不要說話，是一種智慧。當朋友也是一樣。在別人哀慟欲絕的時候，你還要追根究底，就像人家的傷疤好不容易才結痂，你卻還來撥人家的痂。
最好的安慰是無言的微笑和傾聽。
在英國遊學的時候，住宿家庭隔壁就住了一對很有智慧的夫妻。他們剛好度過七年之癢。有一次我在院子看書，目睹隔壁院子發生的事情。布朗先生正在教他五歲的兒子安迪使用剪草機，父子兩剪得正高興時，父親進門去接電話。接著我看到一幕慘劇；五歲的安迪把剪草機推向父親最愛的鬱金香花園， 不一會兒，已經有兩公尺長的花圃糟殃。
布朗先生出來，鐵青著一張臉。眼看他的拳頭已經高高地舉起……。恰巧，布朗太太出來了，她看見滿目狼藉的花圃，馬上明白發生了什麼事。她小聲、溫柔地對先生笑道：「喂，我們現在人生最大的幸福是養孩子，不是養鬱金香。」 三秒鐘後，他們交換一個吻，一切歸於平靜。
情緒智商高的人懂得分輕重。如果你真的珍視感情的價值，就該懂得在他倒霉的時候施小惠。也許我們都沒有聰明到「一句解千愁」的地步。但傾聽卻是人人做得到的施恩行為。傾聽，常比替他義憤填膺或替他擔起一切聰明一百倍。
懂得什麼時候不要說話，是一種智慧。如果你的家人精明一世、糊塗一時，運氣不好被倒會，或為朋友作保受牽連，你當然也會跟著不開心，但懂得相處之道的人，自然能避免在這時製造雙方的裂痕。有話直說地埋怨道：「我早就知道，你這麼貪財一定會遭到報應！」或「我早就告訴你那個人不可靠了，你偏要相信他，這下好了吧，知道我的話是對的了吧？」，這些話比直截了當地罵「你這個白癡！」更難聽。
其實犯錯者本身必然從失敗中得到教訓，再送給他一頓冷嘲熱諷於事無補，卻惹得關係緊張、衝突。這時候沉默往往是最好的支持。對方在度過難關以後，會終身感激你的支持。甚至，你什麼都沒做，他也會對你感激涕零。
懂得什麼時候不要說話，是一種智慧。當朋友也是一樣。在別人哀慟欲絕的時候，你還要追根究底，就像人家的傷疤好不容易才結痂，你卻還來撥人家的痂。
最好的安慰是無言的微笑和傾聽。
在英國遊學的時候，住宿家庭隔壁就住了一對很有智慧的夫妻。他們剛好度過七年之癢。有一次我在院子看書，目睹隔壁院子發生的事情。布朗先生正在教他五歲的兒子安迪使用剪草機，父子兩剪得正高興時，父親進門去接電話。接著我看到一幕慘劇；五歲的安迪把剪草機推向父親最愛的鬱金香花園， 不一會兒，已經有兩公尺長的花圃糟殃。
布朗先生出來，鐵青著一張臉。眼看他的拳頭已經高高地舉起……。恰巧，布朗太太出來了，她看見滿目狼藉的花圃，馬上明白發生了什麼事。她小聲、溫柔地對先生笑道：「喂，我們現在人生最大的幸福是養孩子，不是養鬱金香。」 三秒鐘後，他們交換一個吻，一切歸於平靜。
情緒智商高的人懂得分輕重。如果你真的珍視感情的價值，就該懂得在他倒霉的時候施小惠。也許我們都沒有聰明到「一句解千愁」的地步。但傾聽卻是人人做得到的施恩行為。傾聽，常比替他義憤填膺或替他擔起一切聰明一百倍。
輔知心語：
往往在別人犯錯或是難過的當下，我們會想趕快說些話來提醒或是表達我們的關心、安慰，但有時卻因欠缺思考下脫口而出的話造成彼此間的不愉快。靜下心想想，或許我們不需要這麼急著對當下的事情做出回應，反倒是傾聽、陪伴可能是最有智慧的無言之語。
2010年7月28日 星期三
鐵軌
曾經有個兩難抉擇的問題：
有一群小朋友在鐵道上玩，那個地方有兩條鐵軌，一條還在使用，一條則已經停用。只有一個小朋友選擇在停用的鐵軌上玩，而其他的小朋友都在尚使用中的鐵軌上玩。很不巧地，火車來了，而你恰好正站在鐵軌的切換器旁，因此你能讓火車轉往停用的鐵軌，這樣的話你就可以救了大多數的小朋友，但是那名在停用鐵軌上的小朋友將被犧牲，這時你會怎麼辦？
根據調查發現，大多數的人會選擇救多一些的人 換句話說，犧牲那名在停用鐵軌上玩的小孩。但是這又引出另一個問題，那一名選擇停用鐵軌的小孩顯然是做出正確的選擇，不跟著他的朋友一起在不該玩耍的地方玩；如此，為什麼做出正確抉擇的人要為了大多數人的無知而犧牲呢？
我們已經入了社會，學習的就是圓滑的做人，當你是主管，就像文章中那位切換軌道的人，內心的正義與現實衝突時，你會如何抉擇呢？ 有時，我們實踐自己認為正確無比的觀念，卻反而落得失敗與傷害。在兩難抉擇的拿捏上實在需要智慧的運用。
有一群小朋友在鐵道上玩，那個地方有兩條鐵軌，一條還在使用，一條則已經停用。只有一個小朋友選擇在停用的鐵軌上玩，而其他的小朋友都在尚使用中的鐵軌上玩。很不巧地，火車來了，而你恰好正站在鐵軌的切換器旁，因此你能讓火車轉往停用的鐵軌，這樣的話你就可以救了大多數的小朋友，但是那名在停用鐵軌上的小朋友將被犧牲，這時你會怎麼辦？
根據調查發現，大多數的人會選擇救多一些的人 換句話說，犧牲那名在停用鐵軌上玩的小孩。但是這又引出另一個問題，那一名選擇停用鐵軌的小孩顯然是做出正確的選擇，不跟著他的朋友一起在不該玩耍的地方玩；如此，為什麼做出正確抉擇的人要為了大多數人的無知而犧牲呢？
輔知心語：
我們常被教育要顧全大局，但公平嗎？似乎當大家都做的理所當然的時候，我們就必須隨波逐流，否則就會被放逐而不容於世？當一個人太堅持自己是「對」的，最後的下場可能就是被犧牲的可憐鬼！又有誰會為他掬一把同情之淚？只會嘲笑他的愚蠢！我們已經入了社會，學習的就是圓滑的做人，當你是主管，就像文章中那位切換軌道的人，內心的正義與現實衝突時，你會如何抉擇呢？ 有時，我們實踐自己認為正確無比的觀念，卻反而落得失敗與傷害。在兩難抉擇的拿捏上實在需要智慧的運用。
你是老鷹還是鴨子
～摘自柏竇.薛佛《誰才是天生贏家》一書～
當你能飛的時候就不要放棄飛。
當你能夢的時候就不要放棄夢。
當你能愛的時候就不要放棄愛。
生命太過短暫，今天放棄了明天不一定能得到。
印度有一則創造世界的故事，根據這個故事，神首先創造了蚌殼，接著是老鷹。人類有權在安逸無味的蚌殼生活和精采刺激的老鷹生活中擇其一。他們要老鷹生活的優點，卻不願意付出相當的代價。
於是他們找了一種符合他們要求的動物－－鴨子。只看表面的話，鴨子和老鷹的確有很多相似的地方。 但實際上，牠們卻是兩種截然不同的動物。如果你知道從何處切入觀察的話，你很快就認出鴨子來。兩種動物都會飛。但是老鷹在高空盤旋的同時，鴨子只能緊依在水面生活。
幾個月前，到亞特蘭大飯店住宿。我手上有飯店的訂房及確認證明。我到的時候，飯店已經客滿。接待處的小姐卻告訴我，我的訂房是無效的，因為飯店已經客滿了。說完，她就讓我繼續站著。我要求我的權利。
那位小姐卻說：「飯店客滿了就是客滿了，我也沒辦法變出一個房間給你，嘎嘎嘎……」接下來那位小姐便不再理會我。「喔，」我心想，「一隻鴨子」。接著我要求見她的上司。
她很不高興地說：「他也不會說不同的話。」
她一邊說著，一邊正要消失在門後。這門後一定是個鴨子池塘，她一定會跟另一隻鴨子出來。
我請她給我帶隻「老鷹」出來。
我跟她解釋：「請你帶個能解決問題的人來？」她懂了。
後來經理出面，他真的是老鷹。
他說道：「我們這裡真的客滿了。一定是我們作業有所疏失，為此我得向您道歉。我會儘快想辦法解決這個問題。我馬上打電話幫你找個適合的旅館，到這個旅館的交通費理所當然由我們來負責。在找到之前我可以先請您用個晚餐嗎？」
你認得出老鷹嗎？老鷹會做事，鴨子只會嘎嘎嘎。
鴨子嘎嘎嘎的內容不外是理由、藉口、沒有意義的話和抱怨。
總有一天，鴨子會被解雇。如果公司有問題，他們一定是第一批被開刀的。接著他們會說：「真不公平，我想我的老闆對我有成見。」反之，老鷹會得到支持。
當你能飛的時候就不要放棄飛。
當你能夢的時候就不要放棄夢。
當你能愛的時候就不要放棄愛。
生命太過短暫，今天放棄了明天不一定能得到。
印度有一則創造世界的故事，根據這個故事，神首先創造了蚌殼，接著是老鷹。人類有權在安逸無味的蚌殼生活和精采刺激的老鷹生活中擇其一。他們要老鷹生活的優點，卻不願意付出相當的代價。
於是他們找了一種符合他們要求的動物－－鴨子。只看表面的話，鴨子和老鷹的確有很多相似的地方。 但實際上，牠們卻是兩種截然不同的動物。如果你知道從何處切入觀察的話，你很快就認出鴨子來。兩種動物都會飛。但是老鷹在高空盤旋的同時，鴨子只能緊依在水面生活。
幾個月前，到亞特蘭大飯店住宿。我手上有飯店的訂房及確認證明。我到的時候，飯店已經客滿。接待處的小姐卻告訴我，我的訂房是無效的，因為飯店已經客滿了。說完，她就讓我繼續站著。我要求我的權利。
那位小姐卻說：「飯店客滿了就是客滿了，我也沒辦法變出一個房間給你，嘎嘎嘎……」接下來那位小姐便不再理會我。「喔，」我心想，「一隻鴨子」。接著我要求見她的上司。
她很不高興地說：「他也不會說不同的話。」
她一邊說著，一邊正要消失在門後。這門後一定是個鴨子池塘，她一定會跟另一隻鴨子出來。
我請她給我帶隻「老鷹」出來。
我跟她解釋：「請你帶個能解決問題的人來？」她懂了。
後來經理出面，他真的是老鷹。
他說道：「我們這裡真的客滿了。一定是我們作業有所疏失，為此我得向您道歉。我會儘快想辦法解決這個問題。我馬上打電話幫你找個適合的旅館，到這個旅館的交通費理所當然由我們來負責。在找到之前我可以先請您用個晚餐嗎？」
你認得出老鷹嗎？老鷹會做事，鴨子只會嘎嘎嘎。
鴨子嘎嘎嘎的內容不外是理由、藉口、沒有意義的話和抱怨。
總有一天，鴨子會被解雇。如果公司有問題，他們一定是第一批被開刀的。接著他們會說：「真不公平，我想我的老闆對我有成見。」反之，老鷹會得到支持。
輔知小語：
很重要的一件事，我們不應該像鴨子般，不做出個成果，只會嘎嘎地叫。我們要避免公司內、部門內及小組內有鴨子的存在。有些人認為我們也可以給鴨子一點動力。但你知道結果是什麼嗎？頂多是一隻有動力的鴨子罷了。
自大的老虎
老虎在森林裡散步，看見一隻小鳥在灌木叢中跳來跳去，很快活。他便問：「小鳥！你就這麼點大，一定禁不住我一拍。像你這種小東西，怎麼會快樂呢？」
小鳥說：「別看不起我呀！說不定我有的本事，你還沒有呢？」
「什麼？你會有什麼本事？真是笑話呀！」老虎哈哈大笑地說。
小鳥氣憤地說：「既然你這樣小看我，今天我就和你比一比。」牠指著一根細藤子，說：「你敢和我比賽在藤子上跳舞嗎？」
「有什麼不敢的，不就是跳舞嘛！」
兩個說好，小鳥先跳。只見牠輕輕巧巧地飛到細藤子上，隨著藤子的擺動，便優雅地跳起舞來。
小鳥的舞跳得很好，受到其他動物的讚美。老虎想，這有什麼難的，我也會。於是牠一跳便跳了過去。結果細藤子承受不住老虎的重量，「喀」一下斷了。所以老虎就從藤上摔了下來，眼冒金星、狼狽不堪地走了。
老虎走到田埂上，正想好好休息、養養傷。突然，牠看見一隻小鼹鼠正在打洞，牠忍不住呵呵大笑說：「天啊！世上怎會有這樣又小又醜的東西啊！」
小鼹鼠被譏笑，便很生氣地說：「你笑什麼？有種我們就來比一比本領。」老虎幾乎不敢相信自己的耳朵，「什麼！你這小小醜醜的東西竟敢和我比本領？你恐怕是吃錯藥了吧！」
「是的，我要和你比一比！」
「那就來吧！隨便你要比什麼。」
「那我們比誰能順利地從人群中走過去。」
牠們一起來到街上，準備從來來往往的人群中走過。
人們看到小鼹鼠，就摘下帽子來抓牠，但是小鼹鼠很機靈，在人群中鑽來鑽去，不一會兒便從人群中走過去了。
等到老虎一來，所有的人們都拿起了扁擔、火槍、木棒......等，劈頭劈臉地朝老虎打來。等到老虎好不容易從人群中竄出來時，牠早已經滿身是傷了。
老虎趕忙跑到爛泥塘邊休息，當牠正大口喘著氣時，忽然看見一隻螺螄，揹著牠的房子慢慢地走來。
老虎看到又笑了：「我的天啊！你是個什麼東西呀？給你吃東西嘛，你又沒有嘴；給你帽子嘛，你又沒有頭；給你鞋子嘛，你又沒有腳。你真是個怪物，你又能做什麼呢？」
「虎大哥，莫小看人呀！只怕是你能做的我也能做，我能做的你卻做不了呀！」螺螄說。
「笑話！」老虎覺得螺螄盡說傻話，「你能做，我卻做不了的是什麼？」
「比方說從這個爛泥塘走過去，我能走，你就不能走。」
「誰說的？你能走，我就能走，不信我們就走一回瞧瞧！」
「虎大哥，你還是別走吧，你會陷進爛泥塘裡的。」螺螄苦勸老虎說。
「你不會陷，為什麼我就會陷？少囉嗦，一二三，開步走！」老虎大聲喊著。
「好吧。」螺螄開始走進爛泥塘，牠慢慢地、穩穩地走著，過了一會兒，就走過去了。
老虎跳進爛泥塘中，準備開始往前進，可是不等牠走出兩三步，就被爛泥陷住了。牠開始掙扎，但是越掙扎就陷越深，最後爛泥淹過了牠的頭頂，把牠完全淹沒了。
小鳥說：「別看不起我呀！說不定我有的本事，你還沒有呢？」
「什麼？你會有什麼本事？真是笑話呀！」老虎哈哈大笑地說。
小鳥氣憤地說：「既然你這樣小看我，今天我就和你比一比。」牠指著一根細藤子，說：「你敢和我比賽在藤子上跳舞嗎？」
「有什麼不敢的，不就是跳舞嘛！」
兩個說好，小鳥先跳。只見牠輕輕巧巧地飛到細藤子上，隨著藤子的擺動，便優雅地跳起舞來。
小鳥的舞跳得很好，受到其他動物的讚美。老虎想，這有什麼難的，我也會。於是牠一跳便跳了過去。結果細藤子承受不住老虎的重量，「喀」一下斷了。所以老虎就從藤上摔了下來，眼冒金星、狼狽不堪地走了。
老虎走到田埂上，正想好好休息、養養傷。突然，牠看見一隻小鼹鼠正在打洞，牠忍不住呵呵大笑說：「天啊！世上怎會有這樣又小又醜的東西啊！」
小鼹鼠被譏笑，便很生氣地說：「你笑什麼？有種我們就來比一比本領。」老虎幾乎不敢相信自己的耳朵，「什麼！你這小小醜醜的東西竟敢和我比本領？你恐怕是吃錯藥了吧！」
「是的，我要和你比一比！」
「那就來吧！隨便你要比什麼。」
「那我們比誰能順利地從人群中走過去。」
牠們一起來到街上，準備從來來往往的人群中走過。
人們看到小鼹鼠，就摘下帽子來抓牠，但是小鼹鼠很機靈，在人群中鑽來鑽去，不一會兒便從人群中走過去了。
等到老虎一來，所有的人們都拿起了扁擔、火槍、木棒......等，劈頭劈臉地朝老虎打來。等到老虎好不容易從人群中竄出來時，牠早已經滿身是傷了。
老虎趕忙跑到爛泥塘邊休息，當牠正大口喘著氣時，忽然看見一隻螺螄，揹著牠的房子慢慢地走來。
老虎看到又笑了：「我的天啊！你是個什麼東西呀？給你吃東西嘛，你又沒有嘴；給你帽子嘛，你又沒有頭；給你鞋子嘛，你又沒有腳。你真是個怪物，你又能做什麼呢？」
「虎大哥，莫小看人呀！只怕是你能做的我也能做，我能做的你卻做不了呀！」螺螄說。
「笑話！」老虎覺得螺螄盡說傻話，「你能做，我卻做不了的是什麼？」
「比方說從這個爛泥塘走過去，我能走，你就不能走。」
「誰說的？你能走，我就能走，不信我們就走一回瞧瞧！」
「虎大哥，你還是別走吧，你會陷進爛泥塘裡的。」螺螄苦勸老虎說。
「你不會陷，為什麼我就會陷？少囉嗦，一二三，開步走！」老虎大聲喊著。
「好吧。」螺螄開始走進爛泥塘，牠慢慢地、穩穩地走著，過了一會兒，就走過去了。
老虎跳進爛泥塘中，準備開始往前進，可是不等牠走出兩三步，就被爛泥陷住了。牠開始掙扎，但是越掙扎就陷越深，最後爛泥淹過了牠的頭頂，把牠完全淹沒了。
輔知小語：
每一個生活在這個世上的生物，都有其個人的特色。比如：鳥會飛、魚會游......。人也是一樣的，每個人都有自己的特色與專長，那是無法比較的；如果硬要像書中那隻自大的老虎一樣，凡事都認為自己很行，硬要強出頭，最後的下場那可是相當悽慘的。既然如此，我們從今而後應該好好認識自己，不需要和任何人做比較，因為你就是你，是獨一無二的........。
活在當下
北歐一座教堂裡，有一尊耶穌被釘十字架的苦像，大小和一般人差不多。因為有求必應，因此專程到這裡祈禱、膜拜的人特別多，幾乎可以用門庭若市來形容。教堂裡有位看門的人，看十字架上的耶穌每天要應付這麼多人的要求，覺得於心不忍，他希望能分擔耶穌的辛苦。
有一天他祈禱時，向耶穌表明這份心願。意外地，他聽到一個聲音，說：「好啊！我下來為你看門，你上來釘在十字架上。但是，不論你看到什麼、聽到什麼，都不可以說一句話。」這位先生覺得，這個要求簡單。於是耶穌下來，看門的先生上去，像耶穌被釘十字架般地伸張雙臂，本來苦像就雕刻得就和真人差不多，所以來膜拜的群眾不疑有他，這位先生也依照先前的約定，靜默不語，聆聽信友的心聲。
來往的人潮絡繹不絕，他們的祈求，有合理的，有不合理的，千奇百怪不一而足。但無論如何，他都強忍下來而沒有說話，因為他必須信守先前的承諾。
有一天來了一位富商，當富商祈禱完後，竟然忘記手邊的錢便離去。他看在眼裡，真想叫這位富商回來，但是，他憋著不能說。接著來了一位三餐不繼的窮人，他祈禱耶穌能幫助它渡過生活的難關。當要離去時，發現先前那位富商留下的袋子，打開，裏面全是錢。窮人高興得不得了，耶穌真好，有求必應，萬分感謝地離去。
十字架上偽裝的耶穌看在眼裏，想告訴他，這不是你的。但是，約定在先，他仍然憋著不能說。
接下來有一位要出海遠行的年輕人來到，他是來祈求耶穌降福他平安。正當要離去時，富商衝進來，抓住年輕人的衣襟，要年輕人還錢，年輕人不明究理，兩人吵了起來。這個時候，十字架上偽裝的耶穌終於忍不住，遂開口說話了。既然事情清楚了，富商便去找冒牌耶穌所形容的窮人，而年輕人則匆匆離去，生怕搭不上船。
偽裝成看門的耶穌出現，指著十字架上說：「你下來吧！那個位置你沒有資格了。」
看門人說：「我把真相說出來，主持公道，難道不對嗎？」
耶穌說：「你懂得什麼？那位富商並不缺錢，他那袋錢不過用來嫖妓，可是對那窮人，卻是可以挽回一家大小生計；最可憐的是那位年輕人，如果富商一直纏下去，延誤了他出海的時間，他還能保住一條命，而現在，他所搭乘的船正沉入海中。」
馬斯洛說過的話：
心若改變，你的態度跟著改變；
態度改變，你的習慣跟著改變；
習慣改變，你的性格跟著改變；
性格改變，你的人生跟著改變。
～在順境中感恩，在逆境中依舊心存喜樂，認真活在當下～
有一天他祈禱時，向耶穌表明這份心願。意外地，他聽到一個聲音，說：「好啊！我下來為你看門，你上來釘在十字架上。但是，不論你看到什麼、聽到什麼，都不可以說一句話。」這位先生覺得，這個要求簡單。於是耶穌下來，看門的先生上去，像耶穌被釘十字架般地伸張雙臂，本來苦像就雕刻得就和真人差不多，所以來膜拜的群眾不疑有他，這位先生也依照先前的約定，靜默不語，聆聽信友的心聲。
來往的人潮絡繹不絕，他們的祈求，有合理的，有不合理的，千奇百怪不一而足。但無論如何，他都強忍下來而沒有說話，因為他必須信守先前的承諾。
有一天來了一位富商，當富商祈禱完後，竟然忘記手邊的錢便離去。他看在眼裡，真想叫這位富商回來，但是，他憋著不能說。接著來了一位三餐不繼的窮人，他祈禱耶穌能幫助它渡過生活的難關。當要離去時，發現先前那位富商留下的袋子，打開，裏面全是錢。窮人高興得不得了，耶穌真好，有求必應，萬分感謝地離去。
十字架上偽裝的耶穌看在眼裏，想告訴他，這不是你的。但是，約定在先，他仍然憋著不能說。
接下來有一位要出海遠行的年輕人來到，他是來祈求耶穌降福他平安。正當要離去時，富商衝進來，抓住年輕人的衣襟，要年輕人還錢，年輕人不明究理，兩人吵了起來。這個時候，十字架上偽裝的耶穌終於忍不住，遂開口說話了。既然事情清楚了，富商便去找冒牌耶穌所形容的窮人，而年輕人則匆匆離去，生怕搭不上船。
偽裝成看門的耶穌出現，指著十字架上說：「你下來吧！那個位置你沒有資格了。」
看門人說：「我把真相說出來，主持公道，難道不對嗎？」
耶穌說：「你懂得什麼？那位富商並不缺錢，他那袋錢不過用來嫖妓，可是對那窮人，卻是可以挽回一家大小生計；最可憐的是那位年輕人，如果富商一直纏下去，延誤了他出海的時間，他還能保住一條命，而現在，他所搭乘的船正沉入海中。」
輔知小語：
在現實生活中，我們常自認為怎麼樣才是最好的，但事與願違，我們必須相信，目前我們所擁有的，不論順境、逆境，都是對我們最好的安排。若能如此，我們才能在順境中感恩，在逆境中依舊心存喜樂。馬斯洛說過的話：
心若改變，你的態度跟著改變；
態度改變，你的習慣跟著改變；
習慣改變，你的性格跟著改變；
性格改變，你的人生跟著改變。
～在順境中感恩，在逆境中依舊心存喜樂，認真活在當下～
小故事大啟示（自我成長篇）
小故事1：
有一個人作了一個夢，夢中他來到一間二層樓的屋子。進到第一層樓時，發現一張長長的大桌子，兩旁都坐著人，桌子上擺滿了豐盛的佳餚，可是卻沒有一個人能吃得到，因為大家的手臂受到魔法師咒詛，全都變成直的，手肘不能彎區，桌上的美食夾不到口中，所以個個愁苦滿面。
但是，他聽到樓上充滿了歡愉的笑聲，他好奇地上樓一看，同樣也有一群人，手肘也是不能彎區，但是大家卻吃得興高彩烈，原來每個人的手臂雖然不能伸直，但是因為坐在對面的人彼此協助，互相幫助對方挾菜餵食，結果大家都吃得很盡興。
輔知小語：
這本是一個需要互相扶持的社會，沒有一個人可以不依靠別人而獨立生活，先主動伸出友誼的手，你會發現原來四周有這麼多的朋友。在生命的道路上我們更需要和其他的肢體互相扶持，一起共同成長。
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小故事2：
有一個人經過熱鬧的火車站前，看到一個雙腿殘障的人擺設賣鉛筆的小攤，他漫不經心地丟下了一百元，當做施捨。但是，走了不久，這人又回來了，他抱歉的對這殘障者說：「不好意思，你是一個生意人，我竟把你當成一個乞丐。」
過了一段時間，他再次經過火車站，一個店家的老板在門口微笑喊住他。
「我一直期待你的出現，」那個殘障的人說：「你是第一個把我當成生意人看待的人，你看，我現在算是一個真正的生意人了。」
輔 知小 語：
你怎麼看一個人，那人可能就會因你而有所改變，你看他是寶貴的，他就是寶貴的。一份尊重和愛心常會產生意想不到的善果，所以朋友們，不妨用心地看待這個世界，用心地去尊重每一個人及自已，你將會發現，自己及週遭的人都有著無窮的潛力。
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小故事3：
有位老師進了教室，在白板上點了一個黑點。
他問班上的學生說："這是什麼 ??"
大家都異口同聲說："一個黑點。"
老師故作驚訝的說："只有一個黑點嗎 ?? 這麼大的白板大家都沒有看見 ?"
輔 知小 語：
你看到的是什麼 ? 每個人身上都有一些缺點，但是你看到的是那些呢 ?是否只有看到別人身上的"黑點"卻忽略了他擁有了一大片的白板(優點) ??其實每個人必定都有許多的優點，換一個角度去看吧 ！你會有更多新的發現。
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小故事4：
有二個婦人在聊天，其中一個問道："你兒子還好吧 ??"
"別提了，真是不幸哦 ！！"這個婦人歎息道："他實在夠可憐，娶個媳婦懶的要命，不燒飯、不掃地、不洗衣服、不帶孩子，整天就是睡覺，我兒子還要端早餐到她的床上呢！！
"那女兒呢 ??"
"那她可就好命了。"婦人滿臉笑容："他嫁了一個不錯的丈夫，不讓他做家事，全部都由先生一手包辦，煮飯、洗衣、掃地、帶孩子，而且每天早上還端早點到床上給她吃呢！"
輔 知小 語：
同樣的狀況，但是當我們從我的角度去看時，就會產生不同的心態。站在別人的立場看一看，或在對方的角度想一想，很多事就不一樣了，你可以有更大的包容，也會有更多的愛。
有一個人作了一個夢，夢中他來到一間二層樓的屋子。進到第一層樓時，發現一張長長的大桌子，兩旁都坐著人，桌子上擺滿了豐盛的佳餚，可是卻沒有一個人能吃得到，因為大家的手臂受到魔法師咒詛，全都變成直的，手肘不能彎區，桌上的美食夾不到口中，所以個個愁苦滿面。
但是，他聽到樓上充滿了歡愉的笑聲，他好奇地上樓一看，同樣也有一群人，手肘也是不能彎區，但是大家卻吃得興高彩烈，原來每個人的手臂雖然不能伸直，但是因為坐在對面的人彼此協助，互相幫助對方挾菜餵食，結果大家都吃得很盡興。
輔知小語：
這本是一個需要互相扶持的社會，沒有一個人可以不依靠別人而獨立生活，先主動伸出友誼的手，你會發現原來四周有這麼多的朋友。在生命的道路上我們更需要和其他的肢體互相扶持，一起共同成長。
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小故事2：
有一個人經過熱鬧的火車站前，看到一個雙腿殘障的人擺設賣鉛筆的小攤，他漫不經心地丟下了一百元，當做施捨。但是，走了不久，這人又回來了，他抱歉的對這殘障者說：「不好意思，你是一個生意人，我竟把你當成一個乞丐。」
過了一段時間，他再次經過火車站，一個店家的老板在門口微笑喊住他。
「我一直期待你的出現，」那個殘障的人說：「你是第一個把我當成生意人看待的人，你看，我現在算是一個真正的生意人了。」
輔 知小 語：
你怎麼看一個人，那人可能就會因你而有所改變，你看他是寶貴的，他就是寶貴的。一份尊重和愛心常會產生意想不到的善果，所以朋友們，不妨用心地看待這個世界，用心地去尊重每一個人及自已，你將會發現，自己及週遭的人都有著無窮的潛力。
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小故事3：
有位老師進了教室，在白板上點了一個黑點。
他問班上的學生說："這是什麼 ??"
大家都異口同聲說："一個黑點。"
老師故作驚訝的說："只有一個黑點嗎 ?? 這麼大的白板大家都沒有看見 ?"
輔 知小 語：
你看到的是什麼 ? 每個人身上都有一些缺點，但是你看到的是那些呢 ?是否只有看到別人身上的"黑點"卻忽略了他擁有了一大片的白板(優點) ??其實每個人必定都有許多的優點，換一個角度去看吧 ！你會有更多新的發現。
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小故事4：
有二個婦人在聊天，其中一個問道："你兒子還好吧 ??"
"別提了，真是不幸哦 ！！"這個婦人歎息道："他實在夠可憐，娶個媳婦懶的要命，不燒飯、不掃地、不洗衣服、不帶孩子，整天就是睡覺，我兒子還要端早餐到她的床上呢！！
"那女兒呢 ??"
"那她可就好命了。"婦人滿臉笑容："他嫁了一個不錯的丈夫，不讓他做家事，全部都由先生一手包辦，煮飯、洗衣、掃地、帶孩子，而且每天早上還端早點到床上給她吃呢！"
輔 知小 語：
同樣的狀況，但是當我們從我的角度去看時，就會產生不同的心態。站在別人的立場看一看，或在對方的角度想一想，很多事就不一樣了，你可以有更大的包容，也會有更多的愛。
蘋果裡的一顆星
「小乖孫，什麼事啊？」爺爺疼惜的問。
「爺爺！蘋果裡面有一顆星耶！」
「那不希奇啊！你每次吃蘋果最後剩下來的核，就是蘋果的心啊！」
「爺爺不是啦！人家是說蘋果裡面有一顆小星星啦！」小孫子急著澄清此星非此心。
爺爺正色地說：「不要胡說！蘋果裡怎麼會有星星呢？」
「爺爺！爺爺！是真的啦！蘋果裡真的有一顆星星啦！」
拗不過小孫子的撒嬌，爺爺的愛心開始超越了他那自以為是的理性，終於顏悅色的問小孫子，「那你可不可以把蘋果裡的星星找出來給爺爺看呢？」
「好啊！可是爺爺您要先給人家一個蘋果和一把刀嘛！」
爺爺一面為小孫子準備，一面叮嚀：「要小心刀子哦！」
「人家知道啦！」小孫子一面回答，一面把蘋果橫放在桌面上舉刀就要切....爺爺看了，忍不住大叫：「不能這樣切！」一面把蘋果搶過來，重新直立在桌上，然後告訴小孫子「切蘋果要從上往下切才對！」
「爺爺！讓人家照人家的方法切好不好嘛！」小孫子又開始撒嬌了。
撒嬌本來就是全世界最溫柔，效果卻最大的一種方法，小孫子一撒嬌，爺爺的堅持又慢慢開始融化。
「好啦！好啦！那就照你的方法切，可是要小心哦！」
小孫子一面歡呼，一面再把蘋果橫放，然後朝著中央切下去，蘋果剎時被分成了頭尾兩半，而蘋果中的五粒種子，恰好整齊地在這兩半的中央構成了一顆星星。 爺爺看著星星，不禁緊緊地摟著孫子，因為這輩子吃了這麼多蘋果，而直到今天爺爺才發現原來蘋果裡面還有那麼漂亮的一顆星星！
輔知小語：
不知道平常您如何切蘋果？是不是也和爺爺一樣呢？其實幾乎99%的人都像爺爺一樣，先把蘋果的五爪貼在桌面上，讓蘋果先四平八穩的站好，然後再一刀切下去，也許因為絕大多數的人都這樣切蘋果，而在習以為常之後，慢慢就把這個習慣的切法，當成了「唯一」的切法，所以看到小孫子沒照「傳統習慣」的方法切蘋果，爺爺就要立刻攔阻，是不是正是你我的一面鏡子呢？ 如果您像爺爺一樣，從來沒看過蘋果裡的星星，那也許正是對我們默守成規的一種提醒，它提醒我們不要拘泥成規，提醒我們要樂於嚐試來使生命更寬廣，它也啟示我們要用精益求精來豐富人生。過去不知您如何看待變革？ 因為，選對了，人生才會更加彩色繽紛充滿希望。
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